电话邦刘博涛:为企业打通互联网入口

企业邦 2019-05-12 18:13:22

  如今谈起电话号码,你是否会觉得有些过时,在智能移动化的今天,电话号码似乎渐渐被弱化了,可是它又是不可缺少联系方式的一种。大数据的概念在改写着各行各业,作为一串数字本身的电话号码价值不断凸显出来,而“电话邦”就是这样一家大数据技术公司,为电话号码带来了新的生命力。

  “电线年成立的,主要做电话号码数据的一家数据+技术型公司,基于电话号码构建了一个号码的生态圈,生态里面有三个角色,一方连接用户、一方连接企业、另一方连接厂商,构建这样一个生态。

  为什么选择电话号码来作为创业的根源?电话邦的创始人毛羽建以及合伙人刘博涛在创业前都曾从事通信业。他们发现,身边的人都曾在寻找正确的电话号码上犯过难,久而久之就衍生出一个想法:有没有可能基于号码做一个非常准确、全面的电话号码数据库。因此,建立准确的电话号码数据库,成为了创业最初的推动力。刘博涛称,“电话邦”产品名称一开始叫“号码通”,让用户找号码更方便,定位为最全最准的号码库,这是2012年我们刚创业时候的一个初衷。

  电话邦为智能手机终端底层ROM提供号码识别数据服务,与主流安卓手机、安全类软件等都有深度合作。基于海量数据,电话邦为用户提供精准的号码识别、防骚扰,最终在终端上展现出来,让用户能够清楚识别来电信息。

  而对企业来讲,电话号码可以做为企业的ID,每个号码都是企业最早的身份ID,就像每个人的身份证一样。今天,在移动互联网上,电话邦能够把企业的电话号码变的内容更丰富,把更多的企业服务以号码形态前置到用户的前端,变成整个三方形态:有用户、服务方、终端厂商。

  2015年12月份工信部对外披露的数字,中国手机用户是12.9亿,智能手机能占到42.9%。从数据中我们不难推测出,中国智能手机在当下是5.53亿。“电线亿,已经覆盖市面上的主流机型,实际上我们已经占整个智能手机日活用户的23%,而且根据智能终端(不仅手机)的实际覆盖率来说,电话邦的用户体量不只如此。

  为什么电话邦会与终端厂商反复沟通呢?刘博涛说,因为现在是移动互联网的时代,我们认为当下的入口并非是某个app,也并非是某个运营商。而硬件的入口属性更强,因为智能终端已经是未来整个移动互联网入口。所以,结合这几个点,手机是每个人使用频次最高的。基于多方面的因素,我们创建了以号码结合智能终端再结合中国将近七千万中小企业,共同构建这样一个电话号码的生态圈。

  2014年9月1号,工信部对个人手机号码实名制落实以来,效果还不错,从整体上来看,垃圾短信、垃圾电话,黑手机号犯罪力度削弱了很多。紧跟着企业号码的实名制也进入到日程,包括今年国家相关政府报告里也写的很清楚,互联网安全策略,电线月,“可信号码信息服务联盟”在河北互联网+创新大会上正式成立,发起方为新华网、号码百事通、电话邦,初步建立可信号码联盟这样的组织,联盟本身的出发点是基于针对企业号码的实名制。“电话邦”在联盟中是数据支撑方的角色,既然是倡导企业来做实名认证、实名展示,杜绝垃圾电话、杜绝骚扰,电话邦就是通过技术的环节来处理这个事情。

  电话邦如何做到企业的认证是真正实名的、可信的、安全的呢?这个问题其实也是最关键的,刘博涛称,随着近年来的电信诈骗逐渐高升,电话号码的诚信认证也越来越被企业看好。而作为实名认证把控的电话邦来说,对于我们自己的企业诚信号码数据库的管理要更加的严格,让数据真实有效且绝对真实并且安全。营业执照、组织机构代码证以及相关的证明都是电话邦在审核企业资质过程中必不可少的材料,这只是证明企业的身份。除了这些,我们还会让企业提供电话号码基础运营商的缴费单据;还有企业的官方网站,我们会去进行ICP的认证核实,来核实它真实性,以及企业地址等等,我们将从多个维度去核实企业信息的真实有效。也因此电话邦的企业号码数据库是真实、有效、并且安全的。

  在企业号码实名制的审核期核对的众多企业信息之后,电话邦在后期运营阶段还会进行实时核对。这是什么概念呢?我们会为电话号码设置可信的信誉时长,根据号码的周期来评测它的信誉时长,因为有的企业号码会有变更的情况,因此我们以月、年为单位作变更周期,一旦号码进入运营商的冷冻期或者进入回收,电话邦的后台数据库也会做相应的更新。也就是说,用户从终端看到的那些实名认证企业都是动态的、实时更新的。

  为什么电话邦要提出“号码+”这个概念呢?刘博涛说,定义这个概念我们也考虑了很多,之前叫“互联网+”,“+”到底是什么?“+”就是各行各业、各种形态,基于各种创新。

  提出“号码+”,是因为本身我们是做电话号码的。电话邦认为号码是企业的第一个身份ID,“+”是指在移动互联网下,每个传统的概念在移动互联网形态下有所创新、有所变革,把更多的服务、把更多的号码后面对应的内容前置到用户前端,不需要安装app、不需要下载、也不需要打开关注就可以实现,这叫“一号触达无需关注”。

  构建这样一个生态,其中有一个参与者。对用户来讲,电话邦提供差异化或者用户体验致胜的服务。有陌生号码识别的:帮助用户筛选一些垃圾电话,防止骚扰、防止诈骗;还有可视化IVR,能帮助用户在拨打电话的时候提升更高的时间效率;再加上智能短信:我们会把很多服务场景化,跟用户的生活结合起来。

  这种方式在电话邦看来是三方共赢的方式,用户得到了想要的差异化,对企业来讲,因为号码本身是它的ID,它的身份证,把电话号码在移动互联网形态下有所变革、有所创新。基于此,电话邦推出了企业的诚信号、企业的入口号,等等针对企业级的服务。对企业来说,因为用户的重新选择实际上变相来说,又是要求企业对服务功能的创新。

  现在是大众创业、万众创新的时代,有数据显示,目前在工信部备案的中小企业共有7000万个,在电线万家中小微企业。

  刘博涛说,对于每个中小企业来说,首要的事情是在公共网上注册有自己的数字ID,这就是电话号码。而电话邦能够帮助中小企业依托于他们的电话号码做各种形态的演变,会把它演变为当下的一些服务——移动端号码的创新服务。以及之后还会为用户、企业之间建立一个沟通的桥梁,将智能手机作为入口,这样入口的价值就会更加凸显。所以,电话邦从最开始的做底层数据为用户服务,到现在为千千万万中小企业服务,很多服务的延伸,一是基于用户体验;二是基于用户体验带来的增值或者一些更差异化的服务。

  刘博涛介绍到,为了布局电话号码的生态圈,电话邦从四年前就开始努力。我们清楚的知道,要想做数据增值,首先要做好用户体验,只有用户体验好了,才能帮助中小企业打通与用户沟通的桥梁,电话邦的服务才会对更多的中小企业有更高的价值。其次,对中小企业来说,我们基于这种服务创新,在“电话邦”或者各个传播渠道里的企业号做实名档案,建立可信、准确的号码数据库。例如提供陌生号码识别,由电话邦来做实名认证,认证之后能够直接在与电话邦合作的移动终端、App上面显示出实名企业,这样一来企业看得到,用户更放心。这是电话邦为企业推出的诚信号产品,这实质上就是企业号码实名档案。

  继续延伸,为中小企业打通移动互联网的入口。众所周知,无论是大企业还是中小微企业,都缺乏一个很有效的传播途径,虽然目前有很多企业的传播途径,比如微信服务号、支付宝的服务窗,包括百度的直达号产品、app、网站等等……但在移动互联网的形态下,它们显然还不够直接。

  为什么智能终端能够成为很好的媒介?刘博涛表示,有数据显示一个智能手机用户,每天看手机次数高达221次,由此可见手机已经属于人身体的一部分了,人们很高的频次在使用手机。因此,电话邦也是基于这一点,我们所有的服务都是围绕这个入口来展开的。

  电话号码与大数据的结合看似新鲜但又在情理之中,电话邦合伙人刘博涛在访谈中也谈到,只是最初的一个理想——建立诚信可靠的电话号码数据库,这一做就是四年。秉持着埋头苦干的精神,以专心做数据精神为千千万万用户和中小企业建立诚信的桥梁,为中小企业打通移动互联网的入口,让人们仅凭一个电话号码就能更好的去了解一个企业。

  电话邦是基础数据运营商出身,但又有互联网公司的背景,这两个特殊属性让这个公司变得不一般。从“互联网+”到“号码+”,电话邦凭借自身的优势成功做到了业务的演进,服务千千万万中小企业,为它们解决了实名认证、推广渠道的诸多难题,这个电话号码的生态圈正在电话邦的努力下健康成长。